Objectifs
Au terme de la formation, l’apprenant sera en capacité de :
– Comprendre l’impact des émotions lors d’une prise de décision.
– Appréhender les différents profils de personnalités ainsi que les différents canaux de communication.
– Maîtriser l’art du questionnement pour mieux connaître son interlocuteur.
– Acquérir une maîtrise des 5 étapes de la vente.
– Améliorer notablement son taux de transformation.
– Appréhender et gonfler son CA grâce aux ventes additionnelles.
– Savoir appréhender le métier de négociateur(-trice).
Contenu de la formation
SAVOIR-ÊTRE ET COMMUNICATION :
– La vente, une affaire d’émotion.
– La communication non verbale.
– Le marché du fitness.
– L’impact de la fidélisation.
TECHNIQUES DE NÉGOCIATION COMMERCIALE :
– Les étapes de la vente.
– Les différents types de clients.
– La visite solution d’un club de fitness.
– La présentation des prix et le closing.
– La gestion des objections.
– Le parrainage.
– La gestion des appels téléphoniques.
La formation
– Cette formation se fait en présentiel.
– Accessible aux personnes en situation de handicap.
– La durée est de 14h, répartie sur 2 jours.
– 10 participants maximum.
– Méthodes utilisées : apports théoriques appuyés par des études de cas, mises en situation et explications imagées.
– Modalités d’évaluation : mises en situations, quizz et auto-évaluation.
-Délai d’accès : 1 mois.
Un mot sur le formateur
STÉPHANE BOISNEAULT
Figure emblématique du marché de la forme et du fitness depuis plus de 35 ans, Stéphane a de mettre à profit sa très grande expérience de la vente (longtemps Directeur Commercial du groupe Planet Fitness) et des rapports humains pour apporter une motivation extraordinaire dans toutes ses formations.
Reconnu pour son charisme, son empathie et son sens du partage, il s’engage à tout mettre en oeuvre pour faire de chaque moment d’apprentissage un moment unique et profitable pour chaque participant(e). Et tout transmettre de sa formidable expérience!
Les pré-requis
– Prérequis nécessaire pour cette formation : maîtrise du français. (Parlé, lu, écrit)
Le tarif
-740€ HT par participant pour les 14h de formation.